انتقل إلى المحتوى
قانوني

سياسة الخصوصية

نطاق سياسة الخصوصية

إننا نهتم بشكل كبير خصوصية مستخدمو وزوار موقع Sahemnational.ae الإللكتروني فهو بالنسبة إلينا يعتبر أولوية قصوى و من الامور الهامة جدا وخصوصيتك من أولوياتنا كما هو الحال كذلك في تطبيقنا الذكي حيث توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك وكيفية إستخدامها ومعالجتها وكشفها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، بالزامن و بالاقتران مع وصولك إلى موقع Sahemnational.ae واستخدامها و/أو استخدام تطبيق SAHEM الخاص بنا يشار إليه فيما يلي بكلمة "( المستخدم ) يشار إلى موقعنا على الويب و/أو التطبيق بكلمة "الخدمة". ومن خلال استخدام هذه الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة هنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا، ولإدارة استخدامك للخدمة ولتمكينك من الاستمتاع بخدماتنا والتنقل عبرها بسهولة.

عندما تستخدم الخدمة أو تشارك في أنشطة معينة، مثل تنزيل التطبيق أو تقديم تبرع أو طلب الخدمات أو المعلومات أو الاتصال بنا مباشرة، فقد نطلب منك تقديم بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:

  • تثبيت التطبيق: إذا كنت تستخدم الخدمة بدون حساب، فلن تحتاج إلى إدخال معلومات شخصية (يرجى الاطلاع أدناه للحصول على المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا). وإذا قمت بإنشاء حساب باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك من أحد حسابات خدمات أطراف أخرى مثل Facebook متى توفرت في التطبيق، فإنك تشارك معلومات ملفك الشخصي العامة (الاسم وصورة الملف الشخصي) وتشارك اختياريًا عنوان بريدك الإلكتروني و/أو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. وإذا قمت بإنشاء حساب يستند إلى بريد إلكتروني ، فسوف نطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المتحرك و الموقع و العنوان .
  • الشراء من التطبيق: في حالة الشراء مرة واحدة أو متكرر عبر الخدمة، فإنك تقدم معلومات طريقة الدفع الخاصة بك.
  • نرحب بك فالتواصل معنا: قد سنتج عنه جمع معلومات شخصية منك مثل عنوان البريد الإلكتروني واسمك الأول واسم العائلة عندما تختار طلب معلومات عن خدمتنا، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية ، الإشعارات، أو طلب الحصول على دعم العملاء أو الدعم الفني، أو التواصل معنا مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة.
  • التبرع : إذا كنت تقدم تبرعاً فسيطلب منك الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال بك لتمكيننا من تقديم الخدمة بالشكل المطلوب وفق نظم ضبط الجودة لدينا و من أجل الإيعاز للشركة الناقلة الرخصة قانواً بمزاولة النشاط التجاري وفق القوانين السارية بالدولة حيث أن الشركات الناقلة مخولة من الجمعيات أو المؤسسات الخيرية المشتركة والمتعاقد معها لإستلام تلك المواد المتبرع بها و التي قد تكون قابلة لإعادة التدوير أو إعادة الإستخدام وذلك بصور مراقبة مباشرة من الجهات المشتركة وفق السياسات والضوابط في العقد المبرم معها .
  • المحتوى من إنشاء المستخدم: قد تتمكن من تخصيص وإنشاء محتوى معين مثل الفرق والنصوص والمواد السمعية والبصرية.

عزيزنا الزائر ومستخدم الخدمة في التطبيق الذكي يرجى التفصل باعلم بأنه بالإضافة إلى المعلومات التي اخترت تزويدنا بها، فنحن ومقدمو الخدمات التابعين لنا نستخدم أيضًا تقنيات قياسية لجمع معلومات إضافية معينة تلقائيًا:

نسجل تلقائيًا معلومات معينة حول كيفية استخدامك لخدمتنا. وقد يتضمن ذلك معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم ومعرفات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ومُعرِّف المُعلِن، ومعرفات الأجهزة الأخرى التي يتم تعيينها تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند الوصول إلى الإنترنت ونظام التشغيل والبلد واللغات والمواقع ونوع الجهاز وصفحات أو مزايا خدمتنا التي قمت بتصفحها والوقت المنقضي على تلك الصفحات أو المزايا، والروابط على خدماتنا التي قمت بالنقر عليها وإحصاءات أخرى. ونستخدم هذه البيانات لإدارة الخدمة ونحلل (وقد نُشرك أطرافًا ثالثة لتحليل) هذه البيانات لتحسين خدماتنا وتخصيصها وتحسينها من خلال توسيع المزايا والوظائف وتخصيصها وفقًا لاحتياجات الأفراد وتفضيلاتهم.

المعلومات من مصادر أخرى

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة. على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خلال تطبيق لطرف ثالث، مثل App Store/Google Play Store أو خدمة الشبكات الاجتماعية ("SNS")، فقد نجمع هذه المعلومات عنك من تطبيق الطرف الثالث التي جعلتها عامة عبر إعدادات الخصوصية الخاصة في هذا التطبيق. وقد تتضمن المعلومات التي نجمعها من خلال تطبيقات الطرف الثالث، اسمك ورقم تعريف مستخدم خدمة الشبكات الاجتماعية واسم مستخدم خدمة الشبكات الاجتماعية وصورة ملفك الشخصي واختياريًا البريد الإلكتروني وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك على خدمة الشبكات الاجتماعية.لن ننشر مطلقًا أي شيء في خدمة الشبكات الاجتماعية بدون إذنك.

كيف نستخدم معلوماتك

نحصل على المعلومات الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونعالجها لمجموعة متنوعة من أغراض العمل، بما في ذلك:

  • توفير وتخصيص وتحسين تجربة استخدامك للخدمة، على سبيل المثال، من خلال توفير محتوى وتوصيات ومزايا وإعلانات مخصصة وشخصية وموجهة لمنطقتك ذات صلة بالخدمة داخل الخدمة أو خارجها؛
  • ضمان الوظائف الفنية للخدمة وتطوير مزايا وخدمات جديدة وتحليل استخدامك للخدمة، بما في ذلك تفاعلك مع تطبيق الأجهزة المحمولة والإعلانات والمنتجات والخدمات التي يتم توفيرها أو ربطها أو تقديمها من خلال الخدمة؛
  • التواصل معك لأغراض متعلقة بالخدمة أو البحث، بما في ذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الرسائل الأخرى التي توافق على استلامها؛
  • معالجة مدفوعاتك لمنع أو كشف الاحتيال بما في ذلك المدفوعات الاحتيالية والاستخدام الاحتيالي للخدمة؛
  • التواصل معك، إما مباشرة أو من خلال أحد شركائنا، لأغراض التسويق والترويج عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الرسائل الأخرى، بما يتفق مع أي أذونات ربما تكون قد أبلغتنا بها؛ في قسم وصول المستخدمين والتحكم أدناه، ونخبرك بعناصر التحكم التي يمكنك استخدامها لإلغاء الاشتراك من استلام رسائل معينة؛
  • تمكين وتعزيز الخدمة والخدمات أو المنتجات الأخرى ذات الصلة، سواء داخل أو خارج الخدمة، بما في ذلك مزايا ومحتوى الخدمة والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال الخدمة. مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة

عندما تكون متصلاً عن طريق Facebook بالخدمة في حال توفرها بالتطبيق، فستكون المعلومات الشخصية التالية متاحة للعامة على الخدمة: اسمك الأول وصورة ملفك الشخصي وإنجازاتكعلماً بأننا.نستخدم مزودي خدمة فنية قد يديرون البنية التحتية الفنية التي نحتاجها لتقديم الخدمة، لا سيما مزودي الخدمة الذين يستضيفون التطبيق ويخزنونه ويديرونه ويتولون صيانته ومحتوياته والبيانات التي نعالجها. نستخدم شركاء تسويق ودعاية لنعرض لك محتوى أكثر ملاءمة أو لمساعدتنا على فهم استخدامك للخدمة لنقدم لك خدمة أفضل. وقد نشارك أيضًا المعلومات الشخصية مع شركاء تسويق ودعاية معينين لإرسال رسائل ترويجية إليك حول الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات تطوير برامج الأطراف الثالثة والتتبع

ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات يتم تخزينه على جهاز المستخدم يحتوي على معلومات حول الجهاز. ولا يرتبط استخدام ملف تعريف الارتباط بأي شكل من الأشكال بأي معلومات محددة للهوية الشخصية أثناء استخدام الخدمة. وعند تعيين ملف تعريف ارتباط، سيتذكر Sahem المستخدِم في المرة القادمة التي يزور فيها الخدمة. ويتمتع المستخدم بالحرية دائمًا لرفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان المتصفح يسمح بذلك، رغم أنه في هذه الحالة قد لا يتمكن من استخدام مزايا معينة للخدمة وقد يُطلب منه إعادة إدخال المعلومات بشكل أكثر تكرارًا لاستخدام مزايا معينة للخدمة. نستخدم أدوات تطوير برامج خاصة بطرف ثالث ("SDKs") كجزء من وظائف خدمتنا. وقد تسمح أدوات تطوير البرامج الخاصة بطرف ثالث للأطراف الثالثة بما في ذلك المعلنين بجمع معلوماتك الشخصية لتقديم محتوى أكثر ملاءمة لك.

نستعين بمزودي الخدمات طرف ثالث من خارج مجموعة شركات ساهم الوطنية وذلك للأغراض أدناه لغرض دعم عملاؤنا في تقديم الخدمة والمعلومات هي (لأبحاث الخاصة بالسوق ، كشف عن عمليات الإحتيال ومنعها بما ذلك فحص مكافحة الإحتيال ، عمليات الدفع) .

خدمات التسويق

نشارك البيانات الشخصية مع شركاء الإعلان، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، كجزء من التسويق لخدمات إظهار الإعلانات وذلك عن طريق الأطراف الثالثة (لضمان إظهار الإعلانات ذات الصلة للجمهور المناسب). نحن نستخدم تقنيات مثل الفهرسة الدالّاتية للمساعدة في مطابقة عنوان بريدك الإلكتروني مع قاعدة بيانات العملاء لنضمن عدم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني في أغراض أخرى. للحصول على معلومات حول الإعلانات المخصصة الأخرى وخياراتك، يرجى قراءة بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

منصات التواصل الاجتماعي

يستطيع المستخدمون من داخل الخدمة، مشاركة المحتوى على شبكات الخدمات الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وInstagram وWhatsApp.

التبرعات عبر الخدمة

  • نلبي رغبات الأفراد و الشركات في تلقي طلباتها الطوعيه الإيجابية من خلال مساهمتها بالمواد العينية القابلة لإعادة التدوير و إستلام تلك الطلبات و تحوبل قيمتها للجهات الخيرية والإنسانية بحسب الطلب المقدم لتكون مساهمة من شأنها خلق قيمة مضافة لتلك المواد المهملة والإستفادة منها للأعمال الخيرية و الأنسانية .
  • منح المساهمين نقاط مكافآة يمكن إعادة التبرع بها للجهات الخيرية المشاركة أو الإستفادة منها في عمليات الشراء من قبل الشركات التي تعرض منتجاتها و خدماتها عبر المنصة و تخصيص جزء من تلك العوائد للجهات الخيرية والأنسانية كجزء من مسؤوليتها المجتمعية .
  • تتحمل الجهات المشاركة المسؤولية الكاملة عن التراخيص وفق الأنظمة والقوانين واللوائح التنظيمية باالدولة.

وصول المستخدمين والتحكم في معلومات التعريف الشخصية

في خال رغبت في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي جمعناها أو مراجعتها أو تصحيحها أو تحديثها أو إيقافها أو نقلها (الحق في نقل البيانات) أو حذفها أو حتى تقييد استخدامنا لها، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الآليات المذكورة أدناه. وسنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن من الناحية العملية.كما يمكنك اختيار عدم استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها لأغراض معينة.إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق من جانبنا من الآن فصاعدًا، فيمكنك تعطيل تلقي هذه الاتصالات في أي وقت بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني. قد يرسل لك sahem إخطارات فورية مع إشعارات قد تكون ذات فائدة لك. ويجوز لك في أي وقت إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الأنواع من الاتصالات من خلال تغيير الإعدادات الموجودة في الخدمة أو على جهازك المحمول.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لفترات محدودة عندما يلزم الاحتفاظ بها لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.إذا علم أحد الوالدين أو وصي أن طفله قد زودنا بمعلومات أو ربما يتلقى اتصالات منا دون موافقة الوالد أو الوصي، فإننا نطلب إبلاغنا بهذا الأمر على الفور. وسوف نولي الأولوية معالجة هذا الوضع وحذف المعلومات المتعلقة بالأطفال في أقرب وقت ممكن. وفي حالة حدوث ذلك، يرجى التواصل معنا هلى أجد وسائل الإتصال المبينة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني

الأمان

لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام، قمنا بتنفيذ تدابير أمان فنية وتنظيمية. ونتحقق من هذه التدابير الأمنية بانتظام ونكيفها، حسب الضرورة، مع حالة التقدم التكنولوجي. ويتم تقديم بنيتنا الأساسية عبر بروتوكول HTTPS، بحيث لا يتصل هاتفك الذكي بخادمنا إلا عبر قناة آمنة. وتتم معالجة جميع بيانات الدفع بواسطة شركاء معالجة المدفوعات لدينا. وتتم إدارة معلوماتك المالية بشكل آمن بالنيابة عنا عن طريق شركات معالجة المدفوعات لدينا، وهي شركات مدفوعات موثوق بها عالميًا (متوافقة مع معيار أمن البيانات في قطاع بطاقات الدفع).

الإخطار بالتغييرات

قد تتغير سياسة الخصوصية الحالية من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات داخل الخدمة بحيث يكون المستخدمون على علم دائمًا بالمعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها. ويرجى التأكد من قراءة أي إشعار من هذا القبيل بعناية. وإذا كنت لا ترغب في مواصلة استخدام الخدمة بموجب الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية، فيرجى الاتصال بنا من حلال info@sahemnational.ae

شروط مشاركة المحتوى

من خلال إرسال محتوى من إنشاء المستخدم، مثل النص والمواد السمعية والبصرية إلى sahem فإنك:

  • تقر وتضمن أنك في السن القانونية في منقطة اختصاص سلطات موطنك.
  • تمنح sahem رخصة غير حصرية وعالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء وخالية من حقوق الملكية وقابلة للترخيص من الباطن ويمكن التنازل عنها لاستخدام وعرضه وتوزيعه وإعادة إنتاج وتعديل وإعادة مزج وترجمة وتحويل واختصار وتكييف وإعداد أعمال اشتقاقية وتجميعات وأن تعرض علانية هذا المحتوى بأي شكل أو وسيط لأي غرض فيما يتعلق بأنشطة sahem
  • تقر وتضمن أن المحتوى أصلي أو أنك تمتلك الحقوق اللازمة لنشر المحتوى الذي تقدمه وتمنحه لـ sahem
  • توافق على تعويض وتبرئة ذمة ساهم الوطنية ومسؤوليه وموظفيه ووكلائه من أي مطالبة أو خسارة من جانب أي طرف ثالث بسبب المحتوى الذي تقدمه أو تنشأ عنه.

إخلاء المسؤولية - الروابط لمواقع أخرى

تحتوي الخدمة على روابط نص تشعبي لخدمات أخرى. ولا تتحمل مؤسسة ساهم الوطنية أية مسؤولية عن تلك الخدمات بما في ذلك ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الويب هذه. الامتيازات.

لا يعتبر أي شيء في سياسة الخصوصية الحالية أو هذه الخدمة أو يتعلق بها، تنازلاً عن أي امتيازات لتمؤسسة ساهم الوطنية و شوركائها بموجب الإتفاقيات القانونية المبرمة والمصرح بها لدى الجهات المختصة ذات العلاقة بلأنشطة والخدمات المقدمة .

الاتصال بنا